bets247 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ("শর্তাবলী") নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ bets247-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" অর্থ যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "আমরা" বা "bets247" অর্থ এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "বাজি" বা "বেট" অর্থ যেকোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে রাখা অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" অর্থ প্রমোশনাল অফারের অংশ হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা পুরস্কার।
• "KYC" অর্থ Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

bets247 একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

bets247 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে সক্ষম হবেন।
• আপনি নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনাকে নিজের জন্য এবং নিজের অর্থ দিয়ে বেটিং করতে হবে — অন্যের পক্ষে বা পেশাদারভাবে বেটিং করা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের পরে আপনাকে আপনার ইমেইল ঠিকানা যাচাই করতে হবে। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে বয়স যাচাই করতে হবে এবং উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করতে হবে। যদি পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী নিবন্ধনের সময় অপ্রাপ্তবয়স্ক ছিলেন, তাহলে:

• অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• সকল জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• বেটিং থেকে অর্জিত সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• আইনগত কার্যক্রম গ্রহণের অধিকার bets247 সংরক্ষণ করে।

আপনার নিজ অধিক্ষেত্রের (জেলা বা দেশ) অনলাইন বেটিং সম্পর্কিত আইন মেনে চলা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। bets247 এই বিষয়ে কোনো আইনি পরামর্শ প্রদান করে না।

bets247-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (পাঁচশত বাংলাদেশি টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমা: অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য দৈনিক সীমা ৳৫০,০০০।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Visa, Mastercard।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে তাৎক্ষণিক। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস।
• মুদ্রা: শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) সমর্থিত।

সকল জমা লেনদেন 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bets247 কোনো জমা লেনদেনের উপর অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী কর্তৃক ফি নেওয়া হতে পারে।

bets247 থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা), তবে VIP স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে। KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে দ্রুততর।
• উত্তোলনের পদ্ধতি: শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে।

প্রথম উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। প্রয়োজনীয় দলিল:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট উভয় পাশের ছবি।
• সাম্প্রতিক একটি সেলফি (পরিচয়পত্র হাতে ধরে)।
• প্রয়োজনে ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।

bets247-এ প্রদত্ত সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র একবার, প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শর্ত: ৩০ গুণ (বোনাস + জমা)। মেয়াদ: ৩০ দিন।
• ওয়েজারিং গণনা: স্লট গেমে ১০০%, টেবিল গেমে ১০%, লাইভ ক্যাসিনোতে ১০%।
• সর্বোচ্চ বাজি (বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন): প্রতি বাজি সর্বোচ্চ ৳৫০০ বা বোনাসের ১০%, যেটি কম।
• বোনাস বাতিল: উত্তোলন অনুরোধের আগে যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়, তাহলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই পরিবার বা আবাসস্থল থেকে শুধুমাত্র একটি বোনাস দাবি করা যাবে।
• bets247 যেকোনো সময় বোনাস শর্ত পরিবর্তন বা প্রমোশন বাতিল করার অধিকার রাখে।

bets247-এ বেটিং ও গেমিং পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না (ক্যাশআউট সুবিধা ছাড়া)।
• বাজির ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ইভেন্টের প্রকৃত ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে, সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি বাতিল বলে গণ্য হয় এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• সর্বনিম্ন একক বাজি: ৳১০। সর্বোচ্চ একক বাজি: ৳৫০,০০০ (নিয়মিত বাজির জন্য)।
• অ্যাকুমুলেটর বেটে ন্যূনতম ২টি ইভেন্ট থাকতে হবে।

bets247 কোনো ব্যবহারকারীর বাজির সীমা পরিবর্তন করার বা যেকোনো কারণে বাজি প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সিদ্ধান্ত সাধারণত স্বয়ংক্রিয় ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের মাধ্যমে নেওয়া হয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bets247 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত ফাঁকি দিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ জমা দেওয়া বা উত্তোলন করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং: কোনো ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা বা সেই সংক্রান্ত বাজি রাখা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে প্ল্যাটফর্মকে অসুবিধায় ফেলার চেষ্টা।
• সফটওয়্যার শোষণ: বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কোনো কৃত্রিম মাধ্যম ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস: ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সহায়তা করা।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bets247 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে অবশিষ্ট জমা অর্থ (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়া অর্থ) ফেরত দেওয়া হবে।

bets247 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাধাগ্রস্ত লেনদেন (যেক্ষেত্রে বাজি বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে)।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা।

bets247 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ সকল গেম এবং তথ্য "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। গেমিং পরিষেবার ধারাবাহিকতার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা মুনাফার উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।
• KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযোজ্য আইনের অধীনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: সরাসরি গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন (লাইভ চ্যাট বা ইমেইল: [email protected])।
2. দ্বিতীয় ধাপ: অভিযোগের বিস্তারিত লিখিতভাবে ইমেইলে পাঠান এবং সংশ্লিষ্ট প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
3. তৃতীয় ধাপ: আমাদের টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে সাড়া দেবে।
4. চতুর্থ ধাপ: সমাধান না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যেতে পারে।

bets247-এর সাথে সকল বিরোধের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক আরবিট্রেশন বিধিমালা প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী ইংরেজি আইনের অধীনে ব্যাখ্যা করা হবে।

bets247 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ৭ দিন আগে অবহিত করা হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তন (যেমন বানান সংশোধন বা স্পষ্টীকরণ) তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে এবং নিচে প্রদর্শিত হবে।

আমরা নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো বিনামূল্যে প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৭ দিনের জন্য সাময়িকভাবে বেটিং বিরতি।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর খেলার সময় ও অর্থের হিসাব দেখানোর সুবিধা।
• লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং থামানো।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পড়ুন।